Passenger Experience - airliners.de

Reiseplanung, Buchung, Anreise, Check-In, Gepäckaufgabe und Aufenthalt am Flughafen: Der Begriff "Passenger Experience" beinhaltet weit mehr als Flugzeugsitze, Inflight-Entertainment und Bordservice-Angebote.

Flughafen Luxemburg weiht Empfangsraum für Passagiere mit eingeschränkter Mobilität ein

Kurzmeldung

Der Flughafen Luxemburg hat einen neuen Empfangsraum für Passagiere mit eingeschränkter Mobilität eröffnet. An der Einweihung nahmen die luxemburgische Mobilitätsministerin Yuriko Backes und Familienminister Max Hahn teil, wie der Flughafenbetreiber Lux-Airport mitteilte. Der Raum soll Reisenden, die Unterstützung benötigen, künftig eine komfortablere und besser zugängliche Betreuung vor Reiseantritt ermöglichen.

gestern, 05:42 Uhr

American Airlines investiert in Lounges am Hub Dallas Fort Worth

Kurzmeldung

American Airlines baut ihr Angebot am Hub Dallas Fort Worth aus, wie die Airline mitteilte. Geplant seien ein neuer Flagship-Check-in-Bereich in Terminal D sowie eine Admirals-Club-Lounge in Terminal C. Im künftigen Terminal F soll zudem ein Schnellangebot der Marke "Provisions by Admirals Club" entstehen.

Vom 22.07.2026

Der Flughafen Köln/Bonn (CGN) von der Luftseite gesehen., © airliners.de/Andreas Sebayang

CGN: Flughafen-S-Bahn S13 wird vermutlich erst in den 2040er-Jahren fertig

Seit 1997 läuft die Planung der Flughafen-S-Bahn S13, die Bonn direkt mit dem Flughafen Köln/Bonn verbinden soll, schon. Doch man vergaß eine wichtige Brücke. Die verspätet sich nun um vermutlich weitere fünf Jahre. Die Schnellbuslinie soll trotzdem schon Ende 2026 eingestellt werden.

Vom 21.07.2026

3 min

Neue Kopfstütze von Emirates in der Economy Class., © Emirates

Emirates führt neue Kopfstütze in der Economy Class ein

Emirates führt eine neue Kopfstütze für die Economy Class ein. Die sogenannte U-Dream-Kopfstütze soll Kopf und Nacken beim Schlafen stützen, teilte die Fluggesellschaft mit. Der Umbau der Flotte habe bereits begonnen.

Vom 20.07.2026

1 min

Passagiere mit Handgepäck., © DPA/Malin Wunderlich

Verbraucherschützer klagen gegen Airlines wegen unklarer Handgepäck-Regeln

Zur Hauptreisezeit ärgern sich viele Passagiere über unklare Handgepäck-Regeln und teure Kostenfallen am Flughafen. Die Verbraucherzentrale leitet deshalb rechtliche Schritte gegen mehrere Fluggesellschaften ein – und pocht auf eine grundsätzliche Klärung, was Airlines eigentlich kostenlos transportieren müssen.

Vom 20.07.2026

2 min

Aktuelle Top-Jobs aus dem airliners.de-Stellenmarkt

Senior Director Tech Operations Aviation Europe (m/f/d) Schkeuditz

Technical Auditor (m/f/d) Schkeuditz

Leitung Operations (OPS) Lübeck

Lizenzierte Flugzeugtechniker (m/w/d) (Bombardier, Gulfstream, Embraer) - EDMO Airport Oberpfaffenhofen Airport - EDMO

Lagermitarbeiter (m/w/d) – Luftfahrt - EDMO Airport Oberpfaffenhofen Airport - EDMO

Technischer Mitarbeiter / Allrounder (m/w/d) Memmingen

Elektriker (m/w/d) Memmingen

Operative Teamleitung Duty Free Shop (m/w/d) Memmingen

Mitarbeiter für unseren Duty Free Shop (m/w/d) Memmingen

Mitarbeiter im Terminal Service (m/w/d) Memmingen

Anlagenmechaniker (m/w/d) Memmingen

Techniker Infrastruktur – Schwerpunkt Malerarbeiten (m/w/d) Memmingen

Mitarbeiter für die Gepäcksortierung (m/w/d) Memmingen

Team Lead Mobility (m/w/d) Memmingen

Customer Service Agent - Kundenservice (m/w/d) Memmingen

Fachkraft Lagerlogistik (m/w/d) Frankfurt am Main

(Senior) Consultant (all genders) Aviation Strategy Stuttgart, München, Hamburg, Berlin, Frankfurt am Main

Customer Engineer / Project Engineer (m/w/d) Quality Operations Laupheim (Raum Ulm)

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Sun Express überarbeitet Bordverkauf zur Sommersaison

Kurzmeldung

Sun Express hat ihr Buy-on-Board-Sortiment Sun Café zur Sommersaison um neue Speisen, Snacks und Getränke erweitert, wie die Fluggesellschaft mitteilte. Neu im Angebot sind unter anderem ein Sandwich, eine Pizza Margherita sowie monatlich wechselnde Aktionsprodukte.

Vom 20.07.2026

Reisende stehen am O'Hare International Airport zum Prüfen ihrer Tickets an., ©/Nam Y. Huh

Iran-Krieg treibt Flugpreise, Frankfurt senkt Passagierprognose, Stimmungstief in der Reisebranche

Vertrieb & Marketing Das wöchentliche airliners.de-Vertriebs-Briefing. Dieses Mal unter anderem mit den deutlich gestiegenen Flugpreisen im ersten Halbjahr infolge des Iran-Kriegs, der gesenkten Passagierprognose des Flughafens Frankfurt sowie der auf ein neues Tief gefallenen Stimmung in der deutschen Reisebranche.

Vom 20.07.2026

12 min

Airlines und Airports in Asien – Podcast 55, © airliners.de

Asien-Spezial: Warum dort vieles einfach (anders) funktioniert

Luftfahrt-Podcast (55) Unser "Digital Passenger" Andreas Sebayang ist jedes Jahr wochenlang in Asien unterwegs – als Tech- und Luftfahrt-Journalist, ÖPNV-Nerd und Süßigkeiten-Tester. Im airliners.de Podcast spricht er mit Alexander Fink über seine Erfahrungen mit Luftverkehr in Asien.

Vom 18.07.2026

2 min

Blick auf den neu eröffneten Pier am Terminal 1 in München., © Flughafen München

Auracast-Tests: München ist im Pier A und Terminal 2 mit sechs Gates dabei

Mit München ist ein weiterer Flughafen mit der Broadcast-Technik Auracast ausgestattet worden. Gleich an sechs Gates können Ansagen per Bluetooth-Kopfhörer empfangen werden. Das ist sowohl für Fluggäste, die ihre Ruhe haben wollen, als auch schlechter hören können, ein Fortschritt.

Vom 17.07.2026

3 min

Air France eröffnet neugestaltete First-Class-Lounge in Paris

Air France hat ihre La-Première-Lounge am Flughafen Paris-Charles de Gaulle neu gestalten lassen. Der mehr als 1000 Quadratmeter große Bereich im Terminal 2E entstand in Zusammenarbeit mit der Agentur Marks Brandimage und ergänzt das im Sommer 2024 eingeführte La-Première-Angebot am Boden sowie neue Bordsuiten auf ausgewählten Boeing-777-300ER-Maschinen, wie Air France mitteilte.

Vom 17.07.2026

1 min

Jobangebote für fliegendes Personal Ihre Karriere als Flugbegleiter und Piloten

Egal ob für Flugbegleiter oder für Piloten – im airliners.de Stellenmarkt finden Sie attraktive Jobangebote für fliegendes Personal. Finden Sie einen neuen Job als Flugbegleiter oder Pilot – im airliners.de-Stellenmarkt.

Flugbegleiter-Jobangebote Piloten-Jobangebote

Eurowings führt neue Extras für Kinder und Familien an Bord ein

Kurzmeldung

Eurowings bietet Familien zum Start der Sommerferien kostenlose Extras an Bord, darunter ein "Was ist Was"-Heft, ein Mal- und Rätselheft und einen Plüschflieger, wie die Lufthansa-Tochter mitteilte. Zusätzlich gewährt sie Familien zehn Prozent Rabatt auf Speisen und Getränke sowie 20 Prozent Ermäßigung auf Kinderflugtickets über ein My-Eurowings-Konto.

Vom 16.07.2026

Frontier Airlines rüstet Flotte mit Starlink-WLAN aus

Frontier Airlines wird künftig In-Flight-WLAN über Space-X' Satelliteninternet Starlink anbieten. Der US-Billigflieger kündigte an, ab Anfang 2027 mit dem Einbau in seiner Flotte zu beginnen. Frontier ist die erste Ultra-Low-Cost-Fluggesellschaft in den USA, die einen Vertrag mit Starlink abschließt.

Vom 15.07.2026

1 min

United rüstet A321 XLR mit neuer Economy-Plus-Sitzreihe aus

Kurzmeldung

United Airlines führt auf allen 50 neuen Airbus A321 XLR eine Sonderreihe in der Economy Plus ein, bei der die offenen Mittelsitze durch große, fest verbaute Tische ersetzt werden. Wie die Fluggesellschaft mitteilte, soll das Angebot noch in diesem Jahr in den Verkauf gehen.

Vom 15.07.2026

Diehl Aviation eInk AIX 2026, © airliners.de/Alexander Becker

Virtuelle Fenster und adaptive Beleuchtung: Neue Konzepte für die Kabine

Video Diehl Aviation zeigte auf der ILA- und der AIX-Messe neue Kabinenkonzepte mit auf E-Paper-basierter Technologie und Projektionen, transparenten Displays über Fenstern und KI-gestützten Systemen, die das Flugerlebnis grundlegend verändern könnten. Mehr dazu erfahren Sie in diesen zwei exklusiven Interviews.

Vom 14.07.2026

Neuer Aperitif in der Business Class von Brussels Airlines., © Brussels Airlines

Brussels Airlines führt neuen Aperitif in der Business Class ein

Kurzmeldung

Brussels Airlines bietet in der Business Class auf Langstreckenflügen künftig einen neuen Aperitif namens "Heritage" an. Das Getränk ist eine Zusammenarbeit mit dem belgischen Mixologen Manuel Wouters und der Brennerei Filliers und basiert auf belgischen Äpfeln, Pica-Birnen und Holunderblüten, ergänzt um einen Getreidebrand belgischer Herkunft, wie Brussels Airlines mitteilte.

Vom 13.07.2026

Interessante Einträge aus dem airliners.de-Firmenfinder

Wildau Institute of Technology e. V. (WIT)

Berufsbegleitender Aviation-Master und Weiterbildungsformate

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TEMPTON Personaldienstleistungen GmbH

Fachbereich Aviation

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ADV Arbeitsgemeinschaft Deutscher Verkehrsflughäfen e.V.

Unsere Flughäfen: Regionale Stärke, globaler Anschluss

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Hamburg Aviation

Für die Luftfahrt in der Metropolregion Hamburg.

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STI Security Training International GmbH

Wir trainieren Ihre Sicherheit.

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RBF-Originals.de

Ihr Spezialist für "Remove Before Flight"-Anhänger

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ch-aviation GmbH

Accurate data and news on the airline industry.

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Hochschule Worms

Wissen, worauf es ankommt!

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IU International University of Applied Sciences

WIR SIND DIE IU!

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TRAINICO GmbH

Kompetenz & Leidenschaft für die Luftfahrt

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AHS Aviation Handling Services GmbH

The perfect team for every stop

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GAS German Aviation Service GmbH

Deutschlands größtes FBO & Handling Netzwerk

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Reisende im Terminal 1 am Frankfurter Flughafen., © DPA/Andreas Arnold

Deutscher Luftverkehr fällt zurück, Eurowings-Premium-Sitz, Airbus passt Bedarfsprognose an

Vertrieb & Marketing Das wöchentliche airliners.de-Vertriebs-Briefing. Dieses Mal unter anderem mit dem Rückstand des deutschen Luftverkehrs im europäischen Wettbewerb und dessen Folgen für Angebot, Preise und Vertriebschancen, dem Hin und Her um den Premium-Sitz bei Eurowings und der angepassten Airbus-Prognose für den Flugzeugbedarf samt Folgen für Flotten- und Netzwerkplanung.

Vom 13.07.2026

17 min

FEX: Der Flughafen-Express zum BER., © Adobe Stock/Mummert-und-Ibold

Berlin: Erstmal kein Platz für mehr Flughafenzüge im Fernbahntunnel dank veralteter Stellwerkstechnik

Hintergrund Wer, wie wir, den Berliner Fernbahntunnel betrieblich beobachtet, stellt schnell fest: Hier fahren zu wenig Züge. Leidtragender ist unter anderem der Flughafen Express FEX. Und es sieht nicht gut aus für die Zukunft, denn die moderne Anlage nutzt abgekündigte Technik.

Vom 10.07.2026

8 min

Biometrische Kontrollstelle von Sita am Flughafen Frankfurt., © Fraport

Bundesrat billigt Gesetz für digitale Abfertigung per Gesichtserkennung

Der Bundesrat hat den Weg für eine komplett digitale Abfertigung frei gemacht. Passagiere sollen künftig per Gesichtserkennung ohne Dokumente durch den Airport kommen – die Nutzung bleibt freiwillig. Bundesverkehrsminister Patrick Schnieder rechnet mit einer deutlichen Entlastung für Fluggäste und Branche.

Vom 10.07.2026

2 min

Lufthansas Sitz der Premium Economy, © Lufthansa

Lufthansa Group erhebt Gebühr für Sitzplatzänderungen in Economy und Premium Economy

In vielen Economy- und Premium-Economy-Tarifen der Lufthansa Group ist der Sitzplatzwechsel beim Check-in mittlerweile kostenpflichtig.

Vom 10.07.2026

2 min

Flughafen Köln/Bonn schließt sich Sunflower-Initiative an

Kurzmeldung

Der Flughafen Köln/Bonn schließt sich der internationalen "Hidden Disabilities Sunflower"-Initiative an, die Reisenden mit nicht sichtbaren Beeinträchtigungen wie Autismus, ADHS oder Angststörungen mehr Verständnis im Reisealltag ermöglichen soll. Das grüne Sunflower-Schlüsselband ist ab dem 9. Juli kostenlos am Informationsschalter in Terminal 1 erhältlich, ein Nachweis ist nicht nötig, wie der Flughafen mitteilte.

Vom 10.07.2026

Angebote und Dienstleistungen aus dem airliners.de-Firmenfinder

Crystal Cabin Award Hamburg Aviation - DER INTERNATIONALE PREIS FÜR INNOVATIONEN - Der Crystal Cabin Award ist DER internationale Preis für Innovationen im Bereich Flugzeugka... Mehr Informationen

Bachelor - Aviation Management IU International University of Applied Sciences - Im Rahmen Ihres Studiums zum Bachelor in Aviation Management lernen Sie die Besonderheiten der Luftverkehrsbranche mit ihren globalen V... Mehr Informationen

ch-aviation raw data feed ch-aviation GmbH - We provide you with the data you want With tens of thousands of records in our database that includes up to date fleet, ownership, par... Mehr Informationen

Schlüsselband mit „Seatbelt“-Schnalle - Remove Before Flight - 1 Stück RBF-Originals.de - **1 gewebtes Schlüsselband (Lanyard), Motiv einseitig: Remove Before Flight** Der Hingucker an diesem festen, hochwertigen Schlüssel... Mehr Informationen

Master of Business Administration (MBA) Wildau Institute of Technology e. V. (WIT) - Das MBA-Programm am WIT blickt auf eine mehr als fünfzehnjährige Geschichte zurück. Der Studiengang bringt die wirtschaftliche Expertis... Mehr Informationen

Jetzt Air Traffic Management studieren Hochschule Worms - Der englischsprachige Bachelor-Studiengang Air Traffic Management – dual ist ein ausbildungsintegriertes Studium in Kooperation mit der... Mehr Informationen

GSE-Lösungen zum Nutzen unserer Kunden HiSERV GmbH - HiSERV bietet Premiumqualität, hohe Flexibilität und intelligente GSE zu einem fairen Preis. Wir verwalten eine junge und moderne Flott... Mehr Informationen

EASA Part 145 (2 Days) AEROTHRIVE GmbH - Die Schulungsteilnehmer werden darin qualifiziert, den Ursprung, das Konzept, den Mechanismus und ausgewählte Details des EASA Part 145... Mehr Informationen

Alle Firmeneinträge Firmeneintrag anlegen

Hong Kong International Airport Terminal 2: In der Mitte geht es in die Departure Area., © Privat/Andreas Sebayang

HKIA: Wie man sein Terminal 2 richtig gut modernisieren kann

Digital Passenger (90) Manch ein Flughafen hat sein zweites Terminal schon umfassend neu aufgebaut. Hong Kong International Airport (HKIA) hat das auf beeindruckende Weise geschafft. Unser Digital Passenger Andreas Sebayang hat den kleinen Umweg gewagt und nahm das Terminal 2 für einen T1-Flug.

Von Andreas Sebayang Vom 08.07.2026

6 min

Airbus A321 XLR von Air Canada., © Airbus

Air Canada in Berlin, Eurowings ohne Premium-Sitz, Condor blickt zum Golf

Nachrichten der Woche Air Canada fliegt nach sieben Jahren Pause wieder nach Berlin, während der BER zugleich mit Gebühren-Kritik und Sanierungsdruck kämpft. Eurowings baut den Premium-Sitz vorerst wieder aus den Testjets aus. Die Golfairlines drängen asiatische Carrier auf Europarouten zurück, und Condor sucht einen neuen Eigentümer auch am Golf und in der Türkei.

Vom 08.07.2026

7 min

Sandra Bardewyck., © Media Carrier Solutions

"Starlink ist für Media Carrier Solutions keine Bedrohung, sondern eine Chance"

Interview Media Carrier Solutions beliefert Airlines weltweit mit maßgeschneiderten digitalen Presseangeboten – und bleibt dabei bewusst unsichtbar. Sandra Bardewyck, Managing Director von Media Carrier Solutions, erklärt im Interview, warum Starlink kein Bedrohungsszenario ist und warum Qualität mehr zählt als Quantität.

Von Alexander Fink Vom 08.07.2026

6 min

Bahn setzt bei Kundeninformation künftig verstärkt auf KI

Die Deutsche Bahn will bis Ende 2027 rund 50 Millionen Euro zusätzlich in die Verbesserung der Kundenkommunikation investieren und dabei vor allem den Einsatz von Künstlicher Intelligenz ausbauen. Die Maßnahme ist Kern des Sofortprogramms "Bessere Kundenkommunikation", das von Bahn-Chefin Evelyn Palla und Bundesverkehrsminister Patrick Schnieder (CDU) vorgestellt wurde.

Vom 08.07.2026

1 min

Corendon Airlines führt Self-Check-in-Automaten ein

Corendon Airlines hat Self-Check-in-Automaten eingeführt. Im Einsatz sind sie bereits in Antalya, Manchester und Amsterdam, getestet wird derzeit in Düsseldorf, Nürnberg und Warschau, wie die Airline mitteilte. Passagiere können damit selbst einchecken, einen Sitzplatz wählen und per Self-Bag-Drop ihr Gepäck ohne Wartezeit am Schalter aufgeben.

Vom 08.07.2026

0 min

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