Passagiere in der Langstrecken-Economy-Class der Condor. © Condor

Thema Passenger Experience

Reiseplanung, Buchung, Anreise, Check-In, Gepäckaufgabe und Aufenthalt am Flughafen: Der Begriff "Passenger Experience" beinhaltet weit mehr als Flugzeugsitze, Inflight-Entertainment und Bordservice-Angebote.

Flughafen Nürnberg öffnet "Dürer Lounge" wieder

Kurzmeldung Der Flughafen Nürnberg hat angekündigt, die "Dürer Lounge" ab dem 6. Juli wieder zu öffnen. Coronabedingt würden die Snacks einzeln verpackt angeboten, teilte der Flughafen mit. Das Getränkeangebot ist den Angaben nach unverändert in vollem Umfang verfügbar.

FACC entwickelt barrierefreie Flugzeugtoilette

Kurzmeldung Der österreichische Flugzeugzulieferer FACC hat eine neue barrierefreie Flugzeugtoilette entwickelt. Laut Mitteilung fällt der Toilettenbereich mit der "LAV4ALL" großzügiger aus und auch die Fläche des Küchenraumes bleibt unverändert. Verfügbar ist die Toilette für Airbus-Langstreckenmuster. Folgen sollen Nachrüstlösungen für Kurz-, Mittel- und Langstrecke folgen.

United führt Corona-Selbstauskunft ein

Kurzmeldung United Airlines führt einen Covid-19-Fragebogen für Passagiere ein. Die Selbstauskunft zum Gesundheitszustand muss während des Check-in-Prozesses ausgefüllt werden, teilte die Airline mit. Eine "Ready-to-Fly"-Checkliste verlange, dass alle Passagiere den aufgelisteten Punkten zustimmen.

Brussels kündigt Neustart des Flugbetriebs für Mitte Juni an

Kurzmeldung Brussels wird ab dem 15. Juni den Flugbetrieb unter besonderen Hygienemaßnahmen wieder aufnehmen. Laut einer Mitteilung werden unter anderem alle Passagiere auf Europa-Flügen gebeten, ihr Handgepäck einzuchecken. Zudem müssen alle Reisenden einen Mund-Nasen-Schutz tragen.

Delta lässt Mittelsitz bis September frei

Kurzmeldung Delta Air Lines wird ihre Flugzeuge bis 30. September nicht voll besetzen. Das berichtet "Business Traveller". So will die Airline die Mittelsitze frei lassen. Sollte die Nachfrage steigen, werde Delta nach Möglichkeit größere Flugzeuge einsetzen.

Lufthansa macht Mund-Nasen-Schutz an Bord zur Pflicht

Kurzmeldung Passagiere bei Lufthansa, Eurowings und Lufthansa Cityline müssen ab dem 8. Juni auf allen Flügen einen Mund-Nasen-Schutz tragen. Wie Lufthansa mitteilte gelten Ausnahmen für Kinder sowie für Erwachsene, die gesundheitsbedingt keine Maske tragen dürfen. Für die verpflichtende Regelung wurden extra die Beförderungsbestimmungen der drei Fluggesellschaften formal geändert.

80 Prozent aller Flugpassagiere wollen ihr Geld zurück

Kurzmeldung Etwa 80 Prozent der Passagiere, deren Flug wegen der Corona-Pandemie gestrichen wurde, erwarten die Erstattung des Ticketpreises. Zu diesem Ergebnis kommt eine repräsentative Umfrage des Fluggastportals EU-Flight, berichtet "Reise vor9". Nur rund 20 Prozent würden sich mit einem Gutschein zufriedengeben.

Emirates führt kostenlose Hygiene-Kits ein

Kurzmeldung Emirates verteilt ab sofort kostenlose Hygienekits an alle Passagiere. Die Kits bestehen aus Masken, Handschuhen, antibakteriellen Tüchern und Handdesinfektionsmitteln. Nach Angaben der Airline ergänzen sie eine Reihe weitere Maßnahmen gegen die Ansteckungsgefahren mit dem Corona-Virus im Flughafen, beim Checkin, während des Boardings sowie an Bord.

Air France und KLM führen Maskenpflicht ein

Kurzmeldung Air France und KLM führen eine Maskenpflicht ein. Laut Mitteilung müssen Passagiere sowohl beim Boarding als auch während des Fluges eine Schutzmaske tragen. Die Maßnahme gilt vorläufig bis zum 31. August 2020.

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