Ryanair hat eine fünfjährige Partnerschaft mit Google Cloud bekannt gegeben. Im Rahmen der Vereinbarung will die Fluggesellschaft künftig KI-Werkzeuge von Google einsetzen. Dazu zählen unter anderem die Bereiche Crew-Einsatzplanung und operative Entscheidungen.
Ryanair will dazu Google Workspace und Google-Cloud-Dienste für 35.000 Beschäftigte im gesamten Streckennetz einführen. Das Unternehmen begründet den Schritt mit dem Wachstumsziel, bis 2034 jährlich 300 Millionen Passagiere zu befördern.
Kernstück der Einführung ist Gemini Enterprise, eine agentenbasierte KI-Plattform von Google Cloud, die Unternehmensdaten verknüpfen, Arbeitsabläufe automatisieren und individuelle KI-Agenten erstellen soll.
Zusätzliche Cloud soll Ausfälle verhindern
Die Vereinbarung mit Google ergänzt die bisherige Nutzung von Amazon Web Services bei Ryanair und ist laut Airline Teil einer Strategie, das Risiko technischer Ausfälle zu verringern.
Bei Problemen mit einer Cloud-Plattform sollen sich kritische Flugdienstleistungen im Rahmen dieser Dual-Cloud-Strategie schnell anpassen lassen, sodass Flugbetrieb und Kundenservice ohne Unterbrechung weiterlaufen können.
Für die Flottenbetriebs- und Wartungsplanung will Ryanair zudem "Google-DeepMind"-Modelle wie "AlphaEvolve" und "WeatherNext" einsetzen. Finanzielle Details der Vereinbarung wurden nicht bekannt gegeben.
Die Luftfahrtbranche setzt zunehmend auf Künstliche Intelligenz in Kundenservice, Betrieb und Wartung, um Effizienz und Zuverlässigkeit zu verbessern. Das zeigen auch Analysen des Luftfahrt-IT-Dienstleisters Sita sowie des Weltluftfahrtverbands IATA.
