Condor hat eine eigene Anwendung für ChatGPT veröffentlicht. Nutzer können darüber Reiseziele erkunden, Flugpreise vergleichen und Verbindungen der Fluggesellschaft abfragen.
Nach Angaben von Condor ist sie damit die erste Airline in Deutschland, Österreich und der Schweiz mit einer solchen App. Entwickelt wurde die Anwendung mit Technologie von OpenAI. Sie ist weltweit nutzbar, auch mit der Gratisversion von ChatGPT.
Laut Condor unterstützt die App sowohl bei noch offenen Reiseplänen als auch bei der gezielten Suche nach einem Flug. Nutzer können Informationen zu Regionen und Zielen abrufen, Preise verschiedener Reisezeiten und Destinationen gegenüberstellen und das Streckennetz über eine interaktive Karte durchsuchen.
"Mit der Condor App in ChatGPT unterstützen wir unsere Gäste bereits bei der Ideenfindung und Reiseplanung und erweitern unser Angebot über die reine Flugauswahl hinaus", sagte Alexander Mai, Director E-Commerce bei Condor. Reisewünsche ließen sich offen formulieren, auch wenn noch kein konkretes Ziel feststehe. Mai bezeichnete die App als Meilenstein beim Ausbau des digitalen Angebots. Sie sei Teil eines gezielten KI-Einsatzes, aus dem Condor Lösungen für Kunden ebenso wie für interne Abläufe entwickle.
Aufruf per Stichwort im Chat klappt nicht immer
Die Anwendung startet laut Condor automatisch, sobald eine Anfrage an ChatGPT mit dem Wort "Condor" beginnt. Das hat im Test der Redaktion nicht geklappt. Alternativ lässt sich die App aber im Plugins-Verzeichnis des Chatbots installieren. Beim ersten Aufruf müssen Nutzer die Verbindung dabei einmalig bestätigen und dem Zugriff auf Daten zustimmen.
Als Beispiele nennt Condor Anfragen wie "Condor, zeige mir im November Flüge von Frankfurt nach Los Cabos für zwei Erwachsene" oder "Condor, wohin kann ich im März fliegen, wenn es warm sein soll?". Die App schlägt daraufhin passende Ziele und Verbindungen vor.
Zu verfügbaren Verbindungen zeigt die Anwendung Flugdaten, Tarife und Reiseklassen an, die aus Condor-Daten stammen. Die Preise erscheinen automatisch passend zur jeweiligen Markt- und Währungseinstellung. Für die Buchung selbst wechseln Nutzer anschließend auf die Website der Airline.
Im Kurztest der Redaktion hat das gut funktioniert. Allerdings müssen sich Nutzer dann damit begnügen, über Chat nur im Condor-Universum zu suchen. Rückfragen zu alternativen Verbindungen mit anderen Airlines beantwortete Chat im weiteren Verlauf zunächst mit einem Hinweis auf ein großes Condor-Partnernetzwerk, bevor es nach spezieller Rückfrage auch Verbindungen anderer Airlines anzeigte.
