Vor dem Hintergrund des Nahostkriegs hat Emirates erneut die Regelungen für Umbuchungen und Erstattungen angepasst.
Für Tickets, die seit dem 2. April gebucht wurden, gewährt Emirates demnach im gesamten Streckennetz eine kostenlose Datumsänderung. Das gilt auch für Reisen mit Umstieg in Dubai, wie die Fluggesellschaft mitteilte
Gäste mit Reiseziel Dubai können ihr Reisedatum zudem ab sofort beliebig oft und ohne Umbuchungsgebühr ändern. Das gilt neu in der Economy Class auch für Saver- und Flex-Tarife sowie in der Business Class für Special-, Saver- und Flex-Tarife.
Für Flüge nach Dubai hat Emirates den Angaben zufolge zudem die Erstattungsgebühren gesenkt. In der Economy Class fallen bei Saver-Tarifen 50 Euro und bei Flex-Tarifen 25 Euro an. In der Business Class sind es bei Special- und Saver-Tarifen ebenfalls 50 Euro und bei Flex-Tarifen 25 Euro.
Bei Flugunregelmäßigkeiten will Emirates laut Angaben betroffene Gäste zudem direkt mit einer Unterkunft unterstützen. Sind Anschlussverbindungen mit anderen Fluggesellschaften betroffen oder stehen keine Emirates-Flüge zur Verfügung, sollen Reisende ohne zusätzliche Kosten umgebucht werden – auch bei Annullierungen infolge von Luftraumsperrungen.
Neuer Reiseschutz "Comprehensive Travel Cover"
"Das Reiseschutzpaket "Comprehensive Travel Cover" von Emirates deckt unter anderem Konfliktsituationen ab. Medizinische Kosten werden dabei bis zu 25.000 US-Dollar (rund 21.700 Euro) erstattet. Zudem lässt sich die Reise kostenlos um bis zu 30 Tage verlängern.
Der Versicherungsschutz soll dabei unabhängig von staatlichen Reisehinweisen gelten. Daneben deckt das Paket Reisestornierungen, verspätetes oder verloren gegangenes Gepäck ab. Das Angebot ist in 27 Ländern verfügbar und kann bei der Buchung auf emirates.com oder nachträglich über die Funktion "Buchung verwalten" hinzugefügt werden.
