Ein weltweiter Ausfall von Microsoft-Diensten wie Outlook, Teams und Copilot hat auch Fluggesellschaften getroffen. Bei den indischen Airlines Indigo und Akasa Air war nach eigenen Angaben der E-Mail-Support beeinträchtigt. Die am Donnerstag aufgetretenen Serverprobleme dauerten auch nach rund zwölf Stunden noch an und weiteten sich vom US-Markt auf den asiatisch-pazifischen Raum aus.
Bei der Lufthansa gibt es nach Angaben eines Sprechers keine Auswirkungen auf den Flugverkehr. Dort seien andere Systeme im Einsatz. In der Kundenkommunikation finde man andere Wege als Mails. Auch eine Sprecherin des Hauptstadt-Flughafens BER teilte mit, dass die Microsoft-Probleme sich nicht auf den Flugbetrieb auswirkten.
Auch der Betrieb am Frankfurter Flughafen lief. Die Systeme seien nicht betroffen, sagte ein Sprecher der Betreibergesellschaft Fraport. Intern weiche man auf das funktionierende Microsoft Teams aus.
Fahrgäste der Deutschen Bahn erfahren wegen der umfassenden Microsoft-Störung bislang keine Probleme im Zugverkehr. "Wir sehen bislang bundesweit keine Auswirkungen auf den Bahnbetrieb", sagte ein Sprecher des bundeseigenen Konzerns auf Anfrage.
Exchange Online besonders betroffen
Betroffen sind dem Konzern zufolge vor allem Funktionen von Microsoft 365, die auf der cloudbasierten E-Mail-Plattform Exchange Online basieren. Diese stellt E-Mail, Kalender, Kontakte und Aufgaben bereit. Dienste, die nicht auf Exchange Online angewiesen seien, funktionierten weiterhin, teilte Microsoft mit.
Die Bemühungen zur Wiederherstellung der Dienste kämen nicht wie erwartet voran, erklärte der US-Softwarekonzern. Anpassungen an den betroffenen Servern hätten keine dauerhafte Erholung gebracht. In den Regionen, in denen sie vorgenommen wurden, sei aber eine teilweise Besserung zu beobachten. "Wir prüfen, welche zusätzlichen Maßnahmen wir ergreifen können, um die Stabilität der Infrastruktur insgesamt zu verbessern", teilte Microsoft auf der Plattform "X" mit. Ein Microsoft-Sprecher in Deutschland wollte sich nicht zu den Problemen äußern und verwies lediglich auf diesen Kanal.
Microsoft hatte erklärt, eine Reihe von Servern sei unerwartet nicht verfügbar. Dies liege jedoch nicht an einem plötzlichen Anstieg des Datenverkehrs. Hinweise auf böswillige Aktivitäten als Ursache lägen dem Konzern nicht vor. Der australische Innen- und Cybersicherheitsminister Tony Burke sagte, Microsoft gehe nicht von einem Cyberangriff aus. Vielmehr handele es sich offenbar um ein fehlerhaftes Update, ähnlich wie bei der weltweiten IT-Panne durch die Sicherheitsfirma Crowdstrike 2024. Die Auswirkungen beträfen vor allem E-Mail-Systeme.
Behörden in mehreren Ländern betroffen
Auf der Webseite Downdetector, die Störungsmeldungen aus verschiedenen Quellen bündelt, gingen in den USA in der Spitze am Donnerstagabend deutscher Zeit mehr als 130.000 Meldungen zu Outlook-Problemen ein. Am frühen Freitagmorgen waren es noch mehr als 18.000. Zugleich verzeichnete die Seite Ausfälle mehrerer Microsoft-Dienste in Indien, Australien und Japan.
Auch sensible Regierungsbereiche sind von der Störung betroffen. In Australien meldeten der Geheimdienst und die Bundespolizei Ausfälle. Die Regierung in Canberra aktivierte ein Abkommen mit Microsoft, um eine vorrangige Wiederherstellung der Systeme sicherzustellen. Das US-Repräsentantenhaus meldete Einschränkungen für seine Nutzer, seine Techniker arbeiteten mit Microsoft zusammen. In Japan beeinträchtigte der Ausfall die Infrastruktur des staatlichen Informationssystems, wie der stellvertretende Kabinettschef Masanao Ozaki mitteilte.
Neben den Fluggesellschaften meldeten weitere Unternehmen Probleme, darunter die KI-Entwickler Open AI und Anthropic sowie Finanzfirmen in Taiwan. Beim US-Elektrolastwagenbauer Workhorse Group und beim Luxuskonzern Richemont verzögerte sich die Vorlage der Quartalszahlen.
Zweiter Ausfall von Microsoft 365 in diesem Jahr
Es ist der zweite Ausfall von Microsoft-365-Diensten in diesem Jahr, nachdem es bereits im Januar zu ähnlichen Problemen gekommen war. Auch im Oktober 2025 hatte es eine Störung gegeben. Im Oktober hatte zudem ein Ausfall der Cloud-Plattform Azure weltweit für Störungen in zahlreichen Branchen gesorgt.
Marktanalyst Josh Gilbert von der Handelsplattform Etoro erwartet, dass Anleger den Ausfall vorerst hinnehmen. Wiederholte Störungen könnten das Vertrauen der Kunden in Microsoft aber langfristig beschädigen, sagte er.
Die Crowdstrike-Panne von 2024 zählte zu den größten Störungen der Internetgeschichte. Sie hatte Technik in Krankenhäusern, Banken und an Flughäfen lahmgelegt und die Verwundbarkeit vernetzter Systeme weltweit offengelegt.
