Lufthansa Group führt "Culinary Journey" für Essensvorbestellung ein

Die Lufthansa Group hat einen neuen Service für das Vorbestellen von Speisen an Bord eingeführt. Mit der "Culinary Journey" können Fluggäste von Lufthansa, Swiss und Austrian Airlines ihre Mahlzeiten und Getränke vor dem Abflug auswählen. Das teilte der Konzern mit.

Passagiere erreichen das Angebot über die Lufthansa-Group-App, die Webseite oder einen Link in der Informationsmail vor dem Flug. Das System zeigt jedem Gast automatisch die passende kulinarische Auswahl auf Grundlage seiner Buchung an.

Der Service gilt für alle Reiseklassen und auch bei Umsteigeverbindungen mit verschiedenen Konzernfluggesellschaften, wie es hieß.

Auf Langstreckenflügen können Fluggäste aus bis zu neun Hauptgerichten wählen. Darunter sind nach Unternehmensangaben exklusive Kreationen, die speziell für Nutzer des neuen Service vorbereitet werden. Auf Kurzstreckenflügen können Gäste Buy-on-Board-Produkte wie Sandwiches, Bowls, Salate oder Kuchen vorbestellen und erhalten dabei einen Rabatt von zehn Prozent.

"Erstmals sehen Kunden auf Flügen von Lufthansa, Swiss und Austrian Airlines auf einen Blick all ihre Wahlmöglichkeiten zu Speisen und Getränken für ihren Flug", sagte Caroline Drischel, Senior Vice President Customer Journey des Konzerns. Die Vorbestellungen ermöglichen eine bessere Planung für das Catering und sollen Überbestände von Lebensmitteln reduzieren.

In das Angebot integriert ist eine Feedbackfunktion. Passagiere können dort ihre Präferenzen angeben.