Swiss erklärt neue Vorgehensweise bei Erstattungen

Swiss hat die neue Refund-Policy der Lufthansa Group, die mit einer Abschaltung der digitalen Erstattungsfunktionen für Reiseanbieter und Kunden einherging, laut dem Portal "About Travel" präzisiert. Demnach seien Reisebüros und Agenten aufgefordert worden, ihren Kunden Umbuchungsmöglichkeiten mittels Boni schmackhaft zu machen. Die übliche Erstattung sei weiter möglich, werde aber nur verzögert stattfidnen.

Von: dk

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