Lufthansa muss auf einen der fünf Skytrax-Sterne verzichten. Dies liegt wohl vor allem an den Kostensparmaßnahmen im Service, spekuliert der "Business Traveller". Skytrax bewertet Airlines und Flughäfen in einem intransparenten Sterne-System. Zuvor war Lufthansa demnach eine Fünf-Sterne-Airline.