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Lufthansa-Flugbegleiter stehen in der Economy Class einer Boeing 747-8. © dpa / Arne Dedert
Lufthansa Senator Lounge in Frankfurt © Lufthansa / Jens Goerlich
Am 1. Juni 2012 startet die Boeing 747-8 der Lufthansa auf ihren ersten Linienflug nach Washington. © Lufthansa / J
First Class in der Kabine der Boeing 747-400 der Lufthansa © Lufthansa
Lufthansa Business Class in der Boeing 747-8I © dpa / Arne Dedert
Ein Besatzungsmitglied posiert am 19. Mai 2010 am Airbus-Standort in Hamburg vor der Auslieferung des ersten Airbus A380 für die Lufthansa in der Economy Class. © dpa / Maurizio Gambarini
Reisende sitzen in der Langstrecken-Economy-Kabine der Lufthansa © dpa / Christian Charisius
Eine Lufthansa-Maschine startet auf dem Flughafen in Frankfurt am Main. © dpa / Boris Roessler

Die Lufthansa will ihren Service verbessern. So wolle die Fluglinie bis 2015 in allen Passagierklassen ein Fünf-Sterne-Niveau erreichen, bestätigte ein Unternehmenssprecher jetzt einen Bericht des "Spiegel". Die Sterneauszeichnungen werden von der Unternehmensberatung Skytrax nach internen Kriterien vergeben. Bislang ist die Lufthansa im Skytrax-Ranking nicht unter den besten Airlines der Welt vertreten.

Die Lufthansa prüft nun, das Essen an Bord künftig nicht mehr aus einem Wagen, sondern direkt aus der Bordküche servieren zu lassen. An den Flughäfen München und Frankfurt am Main sollen Abfertigungsbereiche für First- und Business-Class-Gäste attraktiver gestaltet werden. So soll es in den Vielflieger-Lounges künftig frische Snacks geben.

In den Langstreckenflugzeugen installiert Lufthansa den Angaben zufolge bis Ende 2015 insgesamt 3600 extrabreite Premium-Economy-Sitze. Die Buchung koste zwar mehr als das normale Economy-Ticket, dafür biete die Airline neben mehr Platz auch extra Service: Das Essen soll auf Porzellantellern serviert werden, zudem könne ohne Aufpreis ein zweites Gepäckstück mitgenommen werden.

Im Mai 2012 hatte Lufthansa bereits damit begonnen, eine neue Business Class in die Flugzeuge ihrer Langstreckenflotte zu installieren. Schon vorher kam eine neue First-Class in das Produktportfolio der Kranich-Airline.

Das Skytrax-Ranking weist derzeit folgende Fünf-Sterne-Airlines aus: ANA All Nippon Airways, Asiana Airlines, Cathay Pacific Airways, Hainan Airlines China, Malaysia Airlines, Qatar Airways und Singapore Airlines. Die Lufthansa wird mit vier Sternen geführt, ebenso wie zehn weitere Fluggesellschaften aus Europa. Weltweit haben 35 Airlines diesen Status inne.