Ticketagent / Ticketing Agent (m/w/d) - Vollzeit / Teilzeit Fraport Passenger Services GmbH

  • Frankfurt am Main
  • Vollzeit
  • Eintrag vom: 28.01.2023

Ticketagent / Ticketing Agent (m/w/d) - Vollzeit / Teilzeit

Fraport Passenger Services GmbH

Die Fraport Passenger Services GmbH (FPS) ist ein hundertprozentiges Tochterunternehmen der Fraport AG.

Seit 2009 übt FPS am Flughafen Frankfurt alle Passage- und Ticketing-Dienstleistungen für die Condor Flugdienst GmbH aus. Außerdem zählen Royal Air Moroc, Vistara, Ethiopian Airlines, Singapore Airlines, Qatar Airways, Cathay Pacific LATAM u.v.a. zur FPS-Kundschaft.

FPS-Beschäftigte sind für den Check-In von Fluggästen und deren Gepäck am Counter verantwortlich, außerdem prüfen sie alle Reisedokumente und koordinieren die Prozesse am Abfluggate.  Darüber hinaus kümmern sie sich am Ticketschalter um die Umbuchung von Fluggästen, um das Kassieren von Sonderleistungen wie Upgrades, Übergepäck etc.

Aktuell arbeiten bei FPS rund 250 Beschäftigte aus über 40 Nationen.

Wir bieten unseren Mitarbeitern eine tarifvertraglich vereinbarte Vergütung und Sozialleistungen wie zum Beispiel privat nutzbares RMV-Jobticket, flughafennaher Parkplatz, vergünstigtes Tanken an der Flughafentankstelle und vergünstigte Kantinennutzung.

Als dynamisch wachsendes Unternehmen ist FPS immer wieder auf der Suche nach weltoffenen Menschen, für die Serviceorientierung und Gastfreundschaft eine Selbstverständlichkeit sind.

Wir suchen Verstärkung für unseren Ticketschalter am Frankfurter Flughafen

 

Zu Ihren Aufgaben gehören:

  • Informationsweitergabe an Fluggäste und interessierte Kunden
  • Reservierungen und Umbuchungen u.a. in den Reservierungssystemen Amadeus und Sabre
  • Buchungen/Reservierungen und Umschreibungen von Flugscheinen
  • Ausstellen von Tickets, Über- und Sondergepäckservices
  • Zahlungskontrolle und Führen der Kasse und tägliche Abrechnung
  • Erstellen von Bordkarten u.a. in den Check-in Systemen Altea und Sabre

 

Ihr Profil

  • Mindestalter 18 Jahre
  • sehr gute Kenntnisse u.a. in den Reservierungssystemen Amadeus und Sabre 
  • Deutsch fließend in Wort und Schrift
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Uneingeschränkte Schichtdiensttauglichkeit
  • Sehr gepflegtes Erscheinungsbild
  • Erfahrung im direkten Kundenkontakt / interkulturelle Kompetenz
  • Ausgeprägte Teamfähigkeit und Freundlichkeit
  • Flexibilität und Besonnenheit, auch unter erschwerten Bedingungen
  • Gute PC Anwenderkenntnisse

 

Sie erkennen sich in dieser Position?

Sie sind flexibel, haben Spaß an Teamarbeit und verfügen über einen ausgeprägten Servicegedanken?

Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen, die Sie bitte an frankfurt@fps-fra.de senden. Postalische Bewerbungen schicken Sie bitte an: Fraport Passenger Services GmbH, HBK 173C/005, 60549 Frankfurt/Main. Bitte beachten Sie, dass wir Auslagen für die Bewerbung nicht übernehmen.