Account Manager (w/m/x) Comtravo GmbH

  • Berlin - Neukölln
Comtravo - Empowering Purposeful Business Travel
 
Wir sind ein tech-begeistertes Team von Reiseprofis und Held:innen der Kundenbetreuung - mit dem gemeinsamen Ziel, Geschäftsreisen mit Hilfe eines KI-basierten Ansatzes zu vereinfachen. Seit 6 Jahren revolutionieren wir den Geschäftsreisemarkt und wachsen schnell mit inzwischen mehr als 250 Kolleg:innen, unterstützt von Top-Investoren wie Microsoft, Project A und Creandum.
 
Wir bei Comtravo verstehen Herausforderungen immer als Chance und somit sehen wir die größte Herausforderung für die Reiseindustrie, die Ausbreitung des COVID-19 Viruses und die damit verbundenen Einschränkungen, als die größte Chance für uns. Wir haben unsere Strategie erfolgreich angepasst und dies resultiert in dem bisher stärksten Wachstum unserer erfolgreichen Firmengeschichte. 
 
Nachdem unser Sales Management unsere Kund:innen final überzeugt hat, stellt unser Account Management hierbei auf sehr hohem Niveau sicher, dass sowohl alle neu gewonnenen als auch bestehenden Kund:innen hervorragend betreut werden. Hierbei liegt unser Fokus darauf, eine Kundenbeziehung auf Augenhöhe zu etablieren, die langfristig besteht und kontinuierlich verbessert wird.
 
Wenn du ein Teil unserer Erfolgsgeschichte sein willst, und auch zum Erfolg unserer Kund:innen beitragen willst, dann bewirb dich jetzt! Werde ein Teil von Comtravo und revolutioniere mit uns die Welt der Geschäftsreisen!

DEINE AUFGABEN

  • Du bist verantwortlich für die Pflege und den stetigen Ausbau von bestehenden Kundenbeziehungen durch einen erstklassigen Service
  • Du betreibst intensives Beziehungsmanagement zur Leadership-Ebene unserer Kund:innen
  • Du stehst deinem Kundenstamm beratend zur Seite und etablierst so eine vertrauensvolle Zusammenarbeit
  • Du trägst maßgeblich zum Erfolg und zur Weiterentwicklung von Comtravo durch die intensive Betreuung Deines Kundenportfolios bei
  • Dir liegt das Wohlbefinden und der Erfolg Deiner Kund:innen am Herzen
  • Du repräsentierst Comtravo im Geschäftsumfeld, z.B. bei Kundenveranstaltungen oder -terminen vor Ort (wenn es wieder möglich ist)
  • Du bist intern das Sprachrohr für unsere Kund:innen: Wichtiges Feedback zu unserem Produkt und Service gibst Du direkt weiter und trägst somit zu einer erfolgreichen Weiterentwicklung von Comtravo bei

DEIN PROFIL

  • Du hast mindestens 3 Jahre Erfahrung im Account Management / Customer Success, idealerweise im B2B Bereich
  • Du bist kommunikativ und hast eine freundliche und verbindliche Ausdrucksweise, bist empathisch und besitzt ein sicheres Auftreten im Umgang mit Kund:innen und Kolleg:innen
  • Du arbeitest gut im Team und bist gerne in Kontakt mit anderen Menschen
  • Deine proaktive „Hands-On“ Mentalität und Problemlösungskompetenz zeichnen dich aus
  • Du arbeitest strukturiert und für andere nachvollziehbarDu hast hervorragende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Du kennst dich bereits mit Salesforce oder einem anderen CRM System aus und arbeitest damit sicher

WAS WIR BIETEN

  • Einen spannenden Job in einem High-Tech-Startup in Berlin, dem Silicon Valley of Europe
  • Lukratives Bonusmodell
  • 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit bis zu vier Wochen flexibel außerhalb von Deutschland zu arbeiten
  • Attraktive Vorteile für Flüge und Hotels für deine persönlichen Reisen
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Firmenrabatte mit externen Partnern
  • Zugang zu einem großen Netzwerk von Unternehmern in Berlin und einigen der besten Travel & B2B Investoren in Europa
  • Zusammenarbeit mit einem starken und kompetenten Team, das schon mehrere globale Unternehmen erfolgreich aufgebaut hat
  • Durchgängige Transparenz mit flachen Hierarchien, wobei jeder Einzelne stark wertgeschätzt wird
  • Nachhaltige Veränderung, wie Menschen geschäftlich reisen
  • Ein Loft-Büro im Herzen Berlins, mit allem was du brauchst (z.B. Obst, Snacks & Getränke)
Weitere Einblicke in unseren Alltag findest Du bei Instagram und kununu.
 
Klingt spannend? Dann bewirb dich mit deinem Lebenslauf!