Customer Service Agent CSA (m/w/d) Airport Services Friedrichshafen GmbH

  • Berlin

Wer sind wir:

Wir sind ein Dienstleistungsunternehmen im Bereich der Passagier- und Flugzeugabfertigung. Wir bieten seit unserer Gründung im Jahre 1992 unseren Kunden maßgeschneiderte Lösungen für das Handling ihrer Flüge und die Betreuung ihrer Gäste. Unsere Mitarbeiter sind an 365 Tagen im Jahr im Servicebereich aktiv. Das Produktportfolio unseres Unternehmens umfasst die gesamte Bandbreite der Passagier- und Flugzeugbetreuung – von Check-in über Gepäckermittlung bis hin zum VIP – Service. Das Leistungsspektrum umfasst sowohl Business-Jets als auch den 200-sitzigen Airbus A321.

Was ist dein Aufgabengebiet:

  • Allgemeine Fluggastbetreuung (Information und Unterstützung der Passagiere)
  • Einchecken von Fluggästen und deren Gepäck sowie Handgepäckkontrolle
  • Überprüfung der erforderlichen Reisedokumente
  • Ermitteln von Übergepäck inklusive Inkasso
  • Koordination und Unterstützung der Fluggäste bei Verspätungen und Flugausfällen
  • Besetzung der Lounge inklusive Zugangskontrolle
  • Kontrolle der Flugzeugbeladung und Ladungssicherung
  • Zusammenstellung aller Unterlagen zur Flugvorbereitung und Flugabschluss
  • Wahrnehmen sonstiger im Stationsbereich anfallender Themen

 

Wir brauchen dich, wenn du…

  • Bereits erste Erfahrungen im Service- und Dienstleistungsbereich hast
  • Verantwortungsbewusst und zuverlässig bist
  • Ein Teamplayer bist
  • Engagement und ein hohes Maß an Flexibilität mitbringst
  • Bildschirm- und schichtdiensttauglich bist
  • Wünschenswerterweise einen Führerschein der Klasse B besitzt
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse hast
  • Neben einem gepflegtes Erscheinungsbild eine positive Ausstrahlung hast

 

Das erwartet dich:

  • Spannende abwechslungsreiche Aufgaben in einem dynamischen Team
  • Vergünstigte Mitarbeiterangebote
  • Kostenlose Uniform und/oder Schutzkleidung
  • Vergünstigte Flüge bei unseren Partnerairlines
  • Kostenlose Gesundheitsangebote
  • Interne Weiterbildung und Aufstiegsmöglichkeiten

 

 

Du passt zu uns und hast Lust auf neue Herausforderungen? Dann bewirb dich jetzt und schicke deine Bewerbungsunterlagen an: Bewerbung@handling-fdh.de