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Thema Passenger Experience

Reiseplanung, Buchung, Anreise, Check-In, Gepäckaufgabe und Aufenthalt am Flughafen: Der Begriff "Passenger Experience" beinhaltet weit mehr als Flugzeugsitze, Inflight-Entertainment und Bordservice-Angebote.

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  2. Erfahrene Reise-Blogger berichten auf Einladung des Flughafens München über ihre Erlebnisse und Erfahrungen "on tour".

    Flughafen München startet Reise-Blog

    Kurzmeldung Der Flughafen München hat jetzt mit "Traveller Insight" einen Reiseblog gestartet. Mit dem nach eigenen Angaben in Deutschland einzigartigen Projekt soll die Rolle des Airports als Service-Partner für Reisende ausgebaut werden, hieß es in einer Mitteilung.

    Vom 12.07.2016
  1. Eine Flugbegleiterin der Lufthansa serviert in der Business Class Getränke.

    Immer weniger Geschäftsreisende nutzen Business-Class

    Bei einer Geschäftsreise lassen die deutschen Konzerne ihre Angestellten immer weniger in der Business-Class reisen. Das geht aus einer VDR-Befragung hervor. Die Unternehmen sollten auch angeben, auf welche Airlines sie bei Geschäftsreisen setzen.

    Vom 17.06.2016
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  3. Neu gestalteter Ankunftsbereich vor dem Terminal 1 des Frankfurter Flughafens.

    Flughafen Frankfurt öffnet neu gestalteten Vorfahrtsbereich

    Kurzmeldung Am Flughafen Frankfurt ist die Vorfahrt der Ankunftsebene von Terminal 1 wieder geöffnet worden. Darüber informierte der Airport. Zunächst können Fußgänger, Taxen und Sicherheitsverkehre den neu gestalteten Bereich nutzen. In etwa zwei Wochen wird der Vorfahrtsbereich auch wieder für den öffentlichen Autoverkehr freigegeben, hieß es weiter.

    Vom 09.06.2016
  4. Eine Frau surft mit ihrem Tablet an einem Flughafen.

    Jeder dritte Luftfahrtkonzern hat keine Digitalstrategie

    Unter den deutschen Luftfahrtunternehmen hat jedes dritte noch keine Digitalstrategie. Das ergab eine Bitkom-Befragung unter Geschäftsführern und Vorständen. Gefragt wurde auch nach den Gründen, die Innovationen der Konzerne verhindern.

    Vom 03.06.2016
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  6. Neue Vorfahrt am Airport Zürich.

    Neue Vorfahrten am Airport Zürich

    Kurzmeldung Nach drei Jahren Bauzeit ist es soweit: Die sanierten Vorfahrten am Flughafen Zürich können schrittweise wieder in Betrieb genommen werden. Das teilte der Schweizer Airport mit. Demnach wurden unter anderem die Fahrbahnbeläge erneuert und die Beleuchtung verbessert.

    Vom 31.05.2016
  7. "Welcome Home"-Konzept für den Airbus A350: Flexible Kabinenbereiche  sorgen einerseits für Privatsphäre und schaffen andererseits den  Raum, um Zeit mit der Familie zu verbringen.

    Lufthansa Technik stellt VVIP-Kabine für Airbus A350 vor

    Kurzmeldung Lufthansa Technik stellt auf der EBACE in Genf sein Kabinenkonzept für den Airbus A350 in der Ausführung als VVIP-Flugzeug vor. Zum so genannten "Welcome Home"-Konzept gehören flexible Kabinenbereiche sowie moderne Kommunikationsmittel für optimale Konnektivität, teilte Lufthansa Technik mit.

    Vom 23.05.2016
  8. Der "Leo" benannte Roboter wurde vom Sita Lab entwickelt und bietet schon jetzt einen Einblick in die Gepäckabfertigung der Zukunft:

    Gepäckroboter hilft Passagieren am Flughafen Genf

    Kurzmeldung Passagiere am Flughafen Genf können sich nun von einem Gepäckroboter helfen lassen. Darüber informierte der Luftfahrt-IT-Anbieter Sita, der das Gerät entwickelt hatte. Vom Roboter können sich Fluggäste ihr Gepäck zur Abfertigung bringen lassen.

    Vom 20.05.2016
  9. Das Stuttgart Airport Busterminal hat jetzt den Betrieb aufgenommen.

    Stuttgart Airport Busterminal geht in Betrieb

    Kurzmeldung Das neue Stuttgart Airport Busterminal (SAB) hat am Mittwoch den Betrieb aufgenommen. Die Fernbuslinien steuern über 20 verschiedene Ziele in Deutschland und rund 50 Ziele im europäischen Ausland an, teilte der Flughafen mit. Im aktuellen Fahrplan finden sich durchschnittlich 200 Abfahrten täglich, dabei werden pro Jahr nun rund eine Million Fahrgäste erwartet, die am SAB ein- oder aussteigen.

    Vom 11.05.2016
  10. Nachrichten-Newsletter

    Keine Nachricht verpassen mit unserem täglichen Newsletter.

  11. Mitarbeiter kümmern sich um die Verladung der Fracht.

    Lufthansa Cargo startet Pilotphase für "myAirCargo"

    Unter dem Namen "myAirCargo" testet Lufthansa Cargo derzeit ein neues Produkt. Bis das "attraktive Nischenangebot" für den Transport sperriger Güter allen Passagieren der beteiligten Fluglinien offeriert wird, dauert es allerdings noch etwas.

    Vom 10.05.2016
  12. Die Lufthansa berechnet als Kreditkartengebühr künftig 1,65 Prozent des Ticket-Preises - maximal jedoch 25 Euro.

    Lufthansa Group ändert Regeln für Kreditkartengebühren

    Kurzmeldung Passagiere der Lufthansa Group müssen ab Ende Mai bei Kreditkartenzahlung 1,65 Prozent des Ticket-Preises - maximal jedoch 25 Euro - als Gebühr bezahlen. Kunden mit günstigen Tickets profitieren von der Neuregelung, für Langstreckenflüge erhöht sich die Abgabe im Vergleich zu den bisherigen Festbetragsregeln, wie "Touristik aktuell" berichtete.

    Vom 04.05.2016
  13.  Unter dem Projektnamen "FRA Entertainment" entwickelt Fraport ein kostenfreies Unterhaltungsprogramm.

    Flughafen Frankfurt testet kostenfreies Streaming-Angebot

    Kurzmeldung Am Flughafen Frankfurt wird derzeit ein kostenfreies Unterhaltungsprogramm getestet, mit dem Passagiere am Gate per WLAN auf Smartphone & Co. Filme, TV-Serien und Musik abspielen können. Darüber informierte der Airportbetreiber Fraport. Die Pilotphase des Projekts "FRA Entertainment" läuft bis Ende Mai. Je nach Resonanz soll dann entscheiden werden, ob das Streaming dauerhaft angeboten wird.

    Vom 25.04.2016
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