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Thema Passenger Experience

Reiseplanung, Buchung, Anreise, Check-In, Gepäckaufgabe und Aufenthalt am Flughafen: Der Begriff "Passenger Experience" beinhaltet weit mehr als Flugzeugsitze, Inflight-Entertainment und Bordservice-Angebote.

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  2. Folie zum Handgepäck-Missbrauch aus einer Ryanair-Präsentation von Anfang Februar 2017 in Berlin.

    Ryanair denkt über Verschärfung der Handgepäck-Regelung nach

    Kurzmeldung Ryanair denkt laut über die Verschärfung der Handgepäckbestimmungen nach. Angeblich nutzen die Passagiere die geltenden Regeln zu sehr aus. Seit einiger Zeit sind zwei Handgepäckstücke ohne Zusatzkosten erlaubt.

    Vom 14.02.2017
  3. Lufthansa-Sitze in der Economy-Class.

    Platzreservierung auf Lufthansa-Langstreckenflügen kostenpflichtig

    Kurzmeldung Änderungen bei der Lufthansa: Bald ist die Sitzplatzreservierung in der Economy-Class auf Langstreckenflügen der Kranich-Airline kostenpflichtig. Wie hoch die Kosten sind, steht schon fest.

    Vom 07.02.2017
  1. Diese Pflanzen am Airport Frankfurt werden in speziellen Vliesen ohne Erde gepflanzt und mit Hilfe einer Drainage automatisch bewässert.

    135 Quadratmeter große Wandflächen zieren Airport Frankfurt

    Kurzmeldung Der Airport Frankfurt hat seine beiden Terminals begrünt. Passagiere würden in den öffentlichen Bereichen nun beispielsweise hängende Gärten und grüne Wandflächen ("Vertical Gardening") finden, hieß es. Die Wandflächen sind jeweils 135 Quadratmeter groß.

    Vom 02.02.2017
  2. Ein Passagier benutzt im Flugzeug sein Smartphone zum Chatten.

    Free Chat für alle!

    Digital Passenger (1) In der neuen Serie "Digital Passenger" kommentiert IT-Journalist Andreas Sebayang den digitalen Wandel im Luftverkehr. Er startet mit Gedanken zu einem Service, der Airlines nur wenige Kilobyte kostet.

    Vom 31.01.2017
  3. Airbus A350-900 der Lufthansa.

    Lufthansa führt neue App für Bordunterhaltung ein

    Kurzmeldung Passagiere, die mit einer A350 der Lufthansa unterwegs sind, können mit der "Lufthansa Companion App" künftig zu Hause aus dem Bordprogramm auswählen und und eine Playlist erstellen. Diese kann dann mit dem Bildschirm an Bord synchronisiert werden, teilte die Airline mit.

    Vom 30.01.2017
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  5. Ladestation für Elektro-Autos am Flughafen Düsseldorf.

    Flughafen Düsseldorf baut Stromtankstellen aus

    Kurzmeldung An den Parkhäusern P7 und P8 am Airport Düsseldorf gibt es jetzt weitere Stromtankstellen für Elektro-Autos. Das teilte der Flughafen mit. Derzeit muss man sich für die Nutzung noch registrieren, das soll bald nicht mehr nötig sein.

    Vom 30.01.2017
  6. Auf Anfrage sendet "FRAnky" auch Updates zum Flugstatus.

    Airport Frankfurt setzt Chat-Roboter auf Facebook ein

    Kurzmeldung Auf Facebook kommt ab sofort ein Chat-Roboter zum Einsatz, der den Passagieren Fragen rund um den Frankfurter Flughafen beantworten soll. Roboter "FRAnky" spricht Deutsch und Englisch, teilte der Airport mit.

    Vom 30.01.2017
  7. Die Info-Monitore versorgen die Fluggäste des Frankfurter Airports mit Informationen.

    Vorfeldbusse am Airport Frankfurt mit WLAN ausgestattet

    Kurzmeldung Passagiere am Frankfurter Flughafen können ab sofort auch in vielen Vorfeldbussen das kostenlose WLAN des Airports nutzen. Bisher ging das nur im Terminal, teilte der Flughafen mit. Zahlreiche Busse seien außerdem mit Info-Monitoren ausgestattet worden.

    Vom 24.01.2017
  8. Mobile Lufthansa-Bordkarte auf einem iPhone.

    Lufthansa will von Kundendaten profitieren

    Hintergrund Die Digitalisierung krempelt auch die Fliegerei um. Die Lufthansa macht sich viele Gedanken, wie sie die Datenflut ihrer Passagiere für sich nutzen kann, um Profit zu erwirtschaften.

    Vom 16.01.2017
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  10. Zwei Flugzeuge der Eurowings in Düsseldorf.

    Eurowings bietet Zehner-Karte fürs Fliegen

    Kurzmeldung Bei Eurowings soll es demnächst Zehner-Oneway-Karten fürs Fliegen geben. Gestaffelt in drei Kategorien sollen sie zwischen 499 Euro und 1499 Euro kosten und sechs Monate gültig sein, wie Flightpass informiert.

    Vom 10.01.2017
  11. Nachrichten-Newsletter

    Keine Nachricht verpassen mit unserem täglichen Newsletter.

  12. Ein Fluggast surft am Frankfurter Flughafen mit seinem Smartphone im Internet.

    Flugticket-Kauf per Smartphone kann teuer werden

    Wer sein Flugticket mit dem Smarphone statt mit dem PC bucht, muss mitunter deutlich tiefer in die Tasche greifen. Zu diesem Ergebnis ist jetzt eine Zeitschrift gekommen. Und sie hat Tipps für Passagiere parat.

    Vom 05.01.2017
  13. Passagiere am Flughafen Hamburg.

    Flughafen Hamburg baut Serviceangebot aus

    Kurzmeldung Am Flughafen Hamburg gibt es seit Jahresbeginn rund um die Uhr kostenloses WLAN für Passagiere und Besucher. Unter dem Namen "HAM Airport Free WiFi" können sie sich einloggen und unbegrenzt im Internet surfen, teilte der Flughafen mit. Besuchern der Airport Lounge ist das bereits seit April 2016 möglich.

    Vom 05.01.2017
  14. Linienfahrplan zum Flughafen Dortmund.

    Neue Buslinie zum Flughafen Dortmund

    Kurzmeldung Zwischen dem Dortmunder Stadtteil Aplerbeck und dem Dortmunder Flughafen gibt es ab dem 8. Januar eine neue Buslinie. Insgesamt wurden drei neue Haltestellen für die Verbindung am Dortmund Airport errichtet, wie es in einer Mitteilung hieß. Der Bus der neuen Linie 490 hält künftig Airport P6 West, Airport P6 Ost, Airport Parkhaus 4/5 und Dortmund Airport (Terminal).

    Vom 02.01.2017
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