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Thema Passenger Experience

Reiseplanung, Buchung, Anreise, Check-In, Gepäckaufgabe und Aufenthalt am Flughafen: Der Begriff "Passenger Experience" beinhaltet weit mehr als Flugzeugsitze, Inflight-Entertainment und Bordservice-Angebote.

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  2. Neu gestalteter Ankunftsbereich vor dem Terminal 1 des Frankfurter Flughafens.

    Flughafen Frankfurt öffnet neu gestalteten Vorfahrtsbereich

    Kurzmeldung Am Flughafen Frankfurt ist die Vorfahrt der Ankunftsebene von Terminal 1 wieder geöffnet worden. Darüber informierte der Airport. Zunächst können Fußgänger, Taxen und Sicherheitsverkehre den neu gestalteten Bereich nutzen. In etwa zwei Wochen wird der Vorfahrtsbereich auch wieder für den öffentlichen Autoverkehr freigegeben, hieß es weiter.

    Vom 09.06.2016
  3. Eine Frau surft mit ihrem Tablet an einem Flughafen.

    Jeder dritte Luftfahrtkonzern hat keine Digitalstrategie

    Unter den deutschen Luftfahrtunternehmen hat jedes dritte noch keine Digitalstrategie. Das ergab eine Bitkom-Befragung unter Geschäftsführern und Vorständen. Gefragt wurde auch nach den Gründen, die Innovationen der Konzerne verhindern.

    Vom 03.06.2016
  1. Neue Vorfahrt am Airport Zürich.

    Neue Vorfahrten am Airport Zürich

    Kurzmeldung Nach drei Jahren Bauzeit ist es soweit: Die sanierten Vorfahrten am Flughafen Zürich können schrittweise wieder in Betrieb genommen werden. Das teilte der Schweizer Airport mit. Demnach wurden unter anderem die Fahrbahnbeläge erneuert und die Beleuchtung verbessert.

    Vom 31.05.2016
  2. "Welcome Home"-Konzept für den Airbus A350: Flexible Kabinenbereiche  sorgen einerseits für Privatsphäre und schaffen andererseits den  Raum, um Zeit mit der Familie zu verbringen.

    Lufthansa Technik stellt VVIP-Kabine für Airbus A350 vor

    Kurzmeldung Lufthansa Technik stellt auf der EBACE in Genf sein Kabinenkonzept für den Airbus A350 in der Ausführung als VVIP-Flugzeug vor. Zum so genannten "Welcome Home"-Konzept gehören flexible Kabinenbereiche sowie moderne Kommunikationsmittel für optimale Konnektivität, teilte Lufthansa Technik mit.

    Vom 23.05.2016
  3. Der "Leo" benannte Roboter wurde vom Sita Lab entwickelt und bietet schon jetzt einen Einblick in die Gepäckabfertigung der Zukunft:

    Gepäckroboter hilft Passagieren am Flughafen Genf

    Kurzmeldung Passagiere am Flughafen Genf können sich nun von einem Gepäckroboter helfen lassen. Darüber informierte der Luftfahrt-IT-Anbieter Sita, der das Gerät entwickelt hatte. Vom Roboter können sich Fluggäste ihr Gepäck zur Abfertigung bringen lassen.

    Vom 20.05.2016
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  5. Das Stuttgart Airport Busterminal hat jetzt den Betrieb aufgenommen.

    Stuttgart Airport Busterminal geht in Betrieb

    Kurzmeldung Das neue Stuttgart Airport Busterminal (SAB) hat am Mittwoch den Betrieb aufgenommen. Die Fernbuslinien steuern über 20 verschiedene Ziele in Deutschland und rund 50 Ziele im europäischen Ausland an, teilte der Flughafen mit. Im aktuellen Fahrplan finden sich durchschnittlich 200 Abfahrten täglich, dabei werden pro Jahr nun rund eine Million Fahrgäste erwartet, die am SAB ein- oder aussteigen.

    Vom 11.05.2016
  6. Mitarbeiter kümmern sich um die Verladung der Fracht.

    Lufthansa Cargo startet Pilotphase für "myAirCargo"

    Unter dem Namen "myAirCargo" testet Lufthansa Cargo derzeit ein neues Produkt. Bis das "attraktive Nischenangebot" für den Transport sperriger Güter allen Passagieren der beteiligten Fluglinien offeriert wird, dauert es allerdings noch etwas.

    Vom 10.05.2016
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  8. Die Lufthansa berechnet als Kreditkartengebühr künftig 1,65 Prozent des Ticket-Preises - maximal jedoch 25 Euro.

    Lufthansa Group ändert Regeln für Kreditkartengebühren

    Kurzmeldung Passagiere der Lufthansa Group müssen ab Ende Mai bei Kreditkartenzahlung 1,65 Prozent des Ticket-Preises - maximal jedoch 25 Euro - als Gebühr bezahlen. Kunden mit günstigen Tickets profitieren von der Neuregelung, für Langstreckenflüge erhöht sich die Abgabe im Vergleich zu den bisherigen Festbetragsregeln, wie "Touristik aktuell" berichtete.

    Vom 04.05.2016
  9.  Unter dem Projektnamen "FRA Entertainment" entwickelt Fraport ein kostenfreies Unterhaltungsprogramm.

    Flughafen Frankfurt testet kostenfreies Streaming-Angebot

    Kurzmeldung Am Flughafen Frankfurt wird derzeit ein kostenfreies Unterhaltungsprogramm getestet, mit dem Passagiere am Gate per WLAN auf Smartphone & Co. Filme, TV-Serien und Musik abspielen können. Darüber informierte der Airportbetreiber Fraport. Die Pilotphase des Projekts "FRA Entertainment" läuft bis Ende Mai. Je nach Resonanz soll dann entscheiden werden, ob das Streaming dauerhaft angeboten wird.

    Vom 25.04.2016
  10. Innenansicht der Bombardier CS100 der Swiss.

    Swiss setzt demnächst Bombardier CS100 im Flugbetrieb ein

    Ab Mitte Juli setzt die Swiss als erste Fluggesellschaft Maschinen des Typs Bombardier CS100 auf ihren Strecken ein. Erste Ziele stehen bereits ebenso fest wie der Zeitpunkt, ab dem die CSeries der Swiss auch nach Deutschland kommt.

    Vom 21.04.2016
  11. Nachrichten-Newsletter

    Keine Nachricht verpassen mit unserem täglichen Newsletter.

  12. Animation eines Shops von WH Smith am Airport Düsseldorf.

    WH Smith sichert sich Buch- und Presseflächen am Airport Düsseldorf

    Kurzmeldung WH Smith übernimmt ab Oktober 2016 fünf Buch- und Presseflächen am Düsseldorfer Flughafen. Mit diesem Schritt steige Großbritanniens führende Bücher- und Zeitschriftenkette in den deutschen Markt ein, teilte der Airport mit. Vier der Flächen werden bisher von LS Travel Retail mit den Marken "Virgin" und "Relay" betrieben.

    Vom 13.04.2016
  13. Weniger Gelb, mehr Sitzabstand: So sieht die neue Ryanair-Kabine aus.

    Ryanair kündigt nicht nur neuen Tarif an

    Die Billigfluggesellschaft Ryanair hat jetzt weitere Neuerungen im Kundenservice angekündigt. Dazu gehören unter anderem neue Sitze, ein neuer Tarif und deutlich vereinfachte Gepäckbuchungsoptionen.

    Vom 13.04.2016
  14. Austrian Airlines bietet ihren Passagieren ab sofort eine digitale Auswahl an deutschsprachigen und internationalen Zeitungen und Magazinen an.

    Austrian Airlines bietet Passagieren eJournal-Mediathek an

    Kurzmeldung Nach einem Test in der Lounge von Austrian Airlines am Flughafen Wien steht nun allen Passagieren der Fluggesellschaft eine digitale Auswahl an Zeitungen und Magazinen zur Verfügung. Die eJournal-Mediathek umfasst mehr als 200 Medien, teilte Austrian Airlines mit. Die Fluggäste können online auswählen und das Gewünschte direkt auf ihr Endgerät laden.

    Vom 12.04.2016
  15. Ein Auto fährt am Frankfurter Flughafen in Richtung eines Parkplatzes.

    Parkplatz am Frankfurter Airport nun bis zum Vortag buchbar

    Kurzmeldung Passagiere am Flughafen Frankfurt können nun bis zu einem Kalendertag vor Abflug ein Parkticket buchen. Bislang galt eine Vorlauffrist von zwei Wochen, teilte der Airport-Betreiber Fraport mit. Demnach sind Vorausbuchungen günstiger als der normale Tarif.

    Vom 08.04.2016
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