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Thema Passenger Experience

Reiseplanung, Buchung, Anreise, Check-In, Gepäckaufgabe und Aufenthalt am Flughafen: Der Begriff "Passenger Experience" beinhaltet weit mehr als Flugzeugsitze, Inflight-Entertainment und Bordservice-Angebote.

  1. Flugzeuge der Lufthansa.

    Lufthansa und Google verstärken Zusammenarbeit

    Kurzmeldung Die Lufthansa-Group will enger mit Google zusammenarbeiten, berichtet "abouttravel.ch". Kundenservices und Vertrieb der Lufthansa sollten von Diensten des Internet-Giganten unterstützt werden. Erstes Projekt sei der Check-In per Sprachassistent.

    Vom 21.06.2019
  2. Passagiere am Airport Berlin-Tegel

    Sommerferien bringen neue Belastungsprobe für Flughafen Tegel

    Lesetipp In Berlin beginnen die Sommerferien. In den sechs Ferienwochen werden an den Flughäfen mehr als fünf Millionen Passagiere erwartet - eine Belastungsprobe, vor allem für den Flughafen Tegel. Alle Beteiligten hoffen, vor Pannen verschont zu werden, schreibt die "Berliner Morgenpost".

    Vom 19.06.2019
  1. Check In bei Eurowings

    Eurowings eröffnet Lounge am Flughafen München

    Kurzmeldung Eurowings-Passagieren steht ab sofort in München eine Lounge zur Verfügung. Das teilte der Lufthansa-Billigflieger jetzt mit. Zutritt zum exklusiven Wartebereich haben Eurowings-Gäste im Biz-Class-Tarif sowie "Miles & More"-Statuskunden im Eurowings-Smart-Tarif. Die Lounge befindet sich im Terminal 1 nahe des Gates A9.

    Vom 18.06.2019
  2. Ein Ticket der Lufthansa.

    Stiftung Warentest: Flüge online besser direkt bei der Airline buchen

    Kurzmeldung Flüge sollten Reisende im Internet laut Stiftung Warentest lieber direkt bei der Fluggesellschaft statt bei einem Online-Reisebüro buchen. Auf den Portalen sei der Preis inklusive aller Leistungen am Ende "fast immer" höher als bei der Airline, so die Experten.

    Vom 13.06.2019
  3. Acht Beispiele, was moderne Flughäfen so alles bieten

    Lesetipp Acht Autoren haben aufgeschrieben, warum moderne Flughäfen viel mehr sind als Abflug- und Ankunftsebene. Es gibt einfach Flughäfen, in denen zu warten einem wenig ausmacht, "schreibt die Süddeutsche Zeitung ".

    Vom 07.06.2019
  4. Der neue Gucci-Store am Frankfurter Flughafen.

    Gucci eröffnet Shop am Frankfurter Flughafen

    Kurzmeldung Im Abflugbereich des Terminal 1 am Frankfurter Flughafen hat die italienische Luxusmarke Gucci einen Shop eröffnet. Laut Meldung des Flughafens ist der Shop rund hundert Quadratmeter groß und bietet unter anderem Lederwaren, Accessoires und Tücher.

    Vom 05.06.2019
  5. Anzeige schalten »
  6. Scan eines digitalen Boarding Pass der Lufthansa auf einem Mobiltelefon

    Digitalisierungsfrust bei Lufthansa-Kunden

    Lesetipp Konzernchef Spohr sieht die Lufthansa als Treiber der Digitalisierung, ständige Probleme bei der Nutzung frustrieren jedoch zunehmend die Kunden. Eines der grundlegenden Probleme sei die Komplexität der Firma, schreibt das "Handelsblatt".

    Vom 29.05.2019
  7. Rendering der Bombardier Global 7500 von K5-Aviation

    K5-Aviation erhält erste Global 7500 mit Dusche

    Kurzmeldung Der VIP-Charteranbieter K5-Aviation übernimmt im August die erste Bombardier Global 7500, die mit einer Dusche ausgestattet ist. Das 14-sitzige Flugzeug mit einer Reichweite von 7700 Meilen wird in München stationiert, teilte das Unternehmen mit.

    Vom 20.05.2019
  8. Vergleich von 20 europäischen Billig-Airlines

    Lesetipp Wer wenig Geld fürs Fliegen ausgibt, muss sich nicht zwangsläufig mit wenig Leistung zufrieden geben. Einen Vergleich von Service, Sitzkomfort, Gepäckregelungen und Kosten hat der britische "Express" zusammengestellt.

    Vom 17.05.2019
  9. Nachrichten-Newsletter

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  10. "VR-Spielerarkade" im Satellitengebäude des Terminal 2 am Flughafen München

    Virtual-Reality-Spiele für Passagiere am Flughafen München

    Kurzmeldung Im Münchener Flughafen können Passagiere Wartezeiten bis Ende Oktober mit Virtual-Reality-Spielen überbrücken. Laut Mitteilung werden im Satellitengebäude des Terminal 2 deutsch- und englischsprachige Spiele angeboten.

    Vom 08.05.2019
  11. Premium Economy bei Brussels Airlines buchbar

    Kurzmeldung Brussels Airlines hat ihre Premium Economy Class eingeführt. Laut Mitteilung ist die neue Buchungsklasse seit Anfang Mai zunächst auf den Flügen von Brüssel nach New York verfügbar. Ab 1. August kommen Washington und Toronto hinzu.

    Vom 06.05.2019
  12. Swiss bietet neuen Service im Bordunterhaltungsprogramm

    Kurzmeldung Swiss bietet seit dem 1. Mai ihren Gästen einen neuen Service im Bordunterhaltungsprogramm: Zusammenfassungen von Wirtschafts-Sachbüchern im Audio-Format. Laut Mitteilung kooperiert die Fluggesellschaft dafür mit dem Anbieter getAbstract. Verfügbar ist der Service in deutscher und englischer Sprache und wird alle drei Monate aktualisiert.

    Vom 02.05.2019
  13. Hinweisschilder der Lufthansa für First Class und Business Class.

    So ändert sich das Geschäft mit der First-Class

    Vollzahler an Bord sind relativ selten und bringen dennoch viel Umsatz. Darum gibt es Sterne-Köche, Zigarren und eine grandiose Weinauswahl. Die wahren Vorteile des Hon-Status zeigen sich aber vor allem in Krisensituationen.

    Vom 29.04.2019
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