Artikel vom 05.03.2010

Asiana prüft Softwarepaket von Amadeus

Die südkoreanische Asiana Airlines will vom IT-Anbieter Amadeus ein vollständig integriertes Kundenmanagement-System implementieren lassen.

© AirTeamImages.com, J. Chavez

Leitwerk einer Boeing 777 der Asiana

Asiana Airlines und Amadeus haben eine Absichtserklärung (Memorandum of Understanding) für eine detaillierte Evaluation der „Amadeus Altéa Customer Management Solution“ unterzeichnet. Im Rahmen dieser Erklärung legt Asiana den Zeitplan für die Prüfung und die Planung für die künftige Einführung von Altéa fest, teilte der IT-Anbieter mit. Nach der Implementierung sollen über die Altéa-Lösung als vollständig integriertes Kundenmanagement-System alle Reservierungs-, Inventory- und Departure-Control-Prozesse von Asiana laufen.

„Amadeus Altéa Reservation“ stellt laut Amadeus einen nahtlosen Reservierungsservice in allen Vertriebskanälen sicher. „Amadeus Altéa Inventory“ optimiert das Flugplan-Management von Asiana und soll die rasche Markteinführung neuer Produkte erlauben. „Amadeus Altéa Departure“ Control wurde entwickelt, um alle Prozesse am Flughafen zu automatisieren, vom Check-in bis zur Abwicklung von Unregelmäßigkeiten.

Stand: 05.03.2010 - 5:31 PM Uhr

Quelle: airliners.de mit Amadeus