Chat-Lösung soll Flugzeugabfertigung vereinfachen

Ade Funkgeräte: Mit der Kurznachrichten-App "mCabin/Messenger" von Lufthansa Systems sollen Kabinencrew und Bodenpersonal miteinander einfacher kommunizieren können. Ein rollenbasiertes Zugriffssystem soll das ermöglichen.

Ramp Agents besprechen sich bei der Abfertigung. Foto: © Berliner Flughäfen, Günter Wicker

Lufthansa Systems präsentiert auf der kommenden Apex in Long Beach ihren neuen Messengerdienst mCabin. Damit kann das für einen Flug relevante Personal einfach per App untereinander kommunizieren. Das soll für die Fluggesellschaft die Flexibilität erhöhen.

Lufthansa Systems verspricht zudem eine einfach umgesetzte Erreichbarkeit. Sollte eine Person eine andere erreichen müssen, braucht es dazu keinen Namen oder gar eine Telefonnummer. Die App basiert auf einem Rollensystem und ordnet die Kontakte anhand der Flugnummern zu. Für das Erreichen eines Pursers für einen bestimmten Flug reicht es, die die Flugnummer und die zu erreichende Rolle zu wissen.

Die Chat-Funktion beinhaltet zudem die Kennzeichnung, ob der angesteuerte Gesprächsteilnehmer die Nachricht gelesen hat. Foto: © Screenshot Lufthansa Systems

Hintergrundsysteme übernehmen die korrekte Zuordnung von der gewählten Rolle zu den jeweiligen Personen im Flugzeug oder auch am Boden. Das System könnte somit auch spontan ausgewechseltes Personal erkennen und neu zuordnen. Selbst Broadcast-Meldungen, sprich das Anchatten aller relevanten Personen, sind vorgesehen.

Die App wird laut Lufthansa Systems sowohl als Einzelprodukt angeboten als auch als Teil der mCabin Suite. Unterstützt werden neben den bei Smartphones weit verbreiteten Plattformen Android und iOS auch Apps für die sogenannte Universal Windows Plattform, was den Einsatz auf Notebooks, Smartphones oder der Hololens als Augmented-Reality-Plattform möglich macht.

Von: as

Datum: 26.09.2017 - 08:08

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